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玉林市“行风热线”重民生听民声解民难明日

发布时间:2020-01-14 18:54:07 阅读: 来源:机芯厂家

玉林市“行风热线”重民生听民声解民难

玉林新闻网-玉林日报讯 我市坚持把办好 行风热线 作为关注民生、改进作风的平台,不断深化 行风热线 建设,从机制和实效上保障 行风热线 常办常新,切实解决损害群众利益的突出问题,促进社会和谐稳定。

为改变以往 只闻其声不见其人 的传统模式,我市建立了 行风热线 走出直播室进基层机制,组织上线单位与群众面对面沟通,接受群众咨询、投诉,解决群众反映的突出问题。为 行风热线 专职记者专门配备公开热线手机,方便群众随时反映问题。去年以来,先后在玉林城区青年广场、容县容西乡祖立村、燕京啤酒公司、玉柴工业园区、兴业县石南镇富阳村举办了 行风热线 进基层活动,受理投诉、咨询50多个,宣传政策法规50多条。同时,我市还建立健全跟踪督办机制,建立了广播、电视、报纸、网络等 四位一体 机制,玉林电台投入100多万元,更新直播间,装备直播车, 行风热线 栏目纳入玉林政府门户网站,实现玉林广播网和玉林政府网同步音频、视频直播,过后可以点击回放,接受群众监督。由市纠风办对每期节目中未能现场答复的问题,指定专人逐一进行回访,及时公布各单位办理进展、回复群众情况、群众满意程度等。对群众反映问题的办理情况,市纠风办逐条汇总,并在 热线 节目中及时通报,电台和报社分别定期选取有代表性的问题进行公开反馈。对 行风热线 反映问题及时处理,效果良好的,通报表扬;对重点问题进行明察暗访,凡发现办理投诉推诿扯皮、解决不力的,通报批评,并追究有关单位和责任人的责任。目前, 行风热线 累计受理群众咨询、投诉500多件(次),接待来访群众30多批100多人次,解决群众实际问题300多个,真正成为反映民情的 直通车 ,为群众排忧解难的 服务站 ,党和政府联系群众的 连心桥 。

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