IPTV内容为王服务为王

9月1日上海IPTV正式放号以来，业内谈论许久的IPTV内容、模式、渠道等等都进入了正式商业运营检验阶段。 9月16日，上海文广旗下负责IPTV运营的百视通在上海国际会议中心召开了一场与内容、金融等伙伴合作的誓师、签字大会———“2006首届IPTV内容产业大会”，虽然大会主题是“共赢和产业链”，可“内容为王”才是主题背后的潜台词。然而，当年底6万用户的目标摆在眼前时，渠道、内容、服务，哪个才是最有利的武器，尚未分晓。 内容依然为“王” “渠道、牌照不再为王，内容才是真正的王者。”传统媒体出身的王长田对“内容为王”这句金科玉律，依然坚信不疑。作为光线传媒的总裁，以《中国娱乐报道》起家的王长田经历了民营娱乐电视节目制作公司所有的起起伏伏：从一开始全国上百个电视台的热播到现在的步步“失守”。虽然目前光线生产5个小时的电视节目、4个小时的互联网节目，但能进入传统电视台的却日渐稀少，播送渠道对其的重要性不言而喻。但他却依然坚定这一信条，原因无他，他看到了互联网。“电视已经成为互联网的一部分，二者不再是平行关系，海量频道、海量存储将使视频点播、视频直播成为中国互联网最主要的作用之一。”他认为传统电视台特有的资源垄断在互联网上已经没有任何优势，内容将重新占据优势。 王长田对互联网的看好还在于这里商业模式的多样化，广告收费、内容定制、广告定制等等收费模式都会折射到互联网中，“新媒体视频将改变电视业，政府部门对内容的管制也只能到播出平台，因此能否在互联网时期抢到市场，有无内容才是第一位要考虑的根本问题。”与王长田一样对互联网和IPTV看好的还有腾讯，其CTO熊明华对腾讯的“野心”一点都不掩饰，“作为内容提供者，10年来我们积累了很多经验教训，我相信这些经验对IPTV将来的发展，对内容提供商和服务提供商而言都是有很大贡献的。”目前腾讯QQ用户已经发展到2.24亿，相册用户超过7000万，QQ直播收视率也直逼电视台，成熟内容的确为他们在互联网上抢占了先机。 寻找适合的内容 然而，在“内容为王”成为大部分人共识的前提下，什么样的内容适合IPTV至今仍在摸索，这点从百视通邀请来的嘉宾中可窥一斑。除了时代华纳、迪斯尼、环球唱片、凤凰卫视等这些传统概念上的CP外，新浪、腾讯、联众、东方网、CHINA HR、MUSIC BOX、中国银联、携程等互联网内容提供商，中国银行、张江文化科技创意产业基地、上海商业信息中心、上海信息行业协会、上海气象影视中心、华山信息科技、上海信息化青年人才协会等特定服务内容供应商，也都纷纷现身会场，而金融理财、电视购物、求医问药等视频服务都是IPTV现在和将来准备做的内容。 “我们准备以电视视频方式实现个人手机业务。第一步，预计在年内实现24小时国际外汇和国际黄金市场的行情，通过我们的资深交易员投入到每个家庭，观众可以通过交付式的方式进行交流；第二步就是交易，不远的将来，人们将在自己家里通过遥控器的操作完成交易，个人转账、投资理财、投资信息咨询查询等业务功能，真正实现家庭银行。”中国银行上海分行行长黄志伟向记者介绍。而熊明华也表示，初期会把QQ一些成熟业务，如游戏、相册放到IPTV里面，成熟的QQ收费渠道也是他对此信心十足的原因。但他同样也希望能找到，中国IPTV用户对内容、服务的新要求，从而抓住非常有限的机会，抓住产业用户的需求。 然而，虽然感兴趣的内容商不少，真正明晰自己的内容应如何与IPTV 结合的CP却并不是很多，尤其是正在向互联网CP转移的传统媒体。在此次内容产业大会上，不止一个传统媒体人士对记者表示，他们目前面临的最大问题是提供何种内容给百视通。“其实百视通到现在也不知道应该在IPTV上放什么内容，虽然有几个大的方向，由于用户量少，还无法检验。问题在于，百视通可能希望我们来制作适合的节目，但我们都是民营节目公司，在没有很清晰的投入产出回报前景下，‘试验品’的角色在一定程度上会阻碍我们进入。”某位不愿透露姓名的CP对记者说。 个性化内容能否迎合市场需要 早在手机电视出现时，就有人提出要提供符合手机播放的内容，也因此出现不少时长在10分钟之内的电视节目片断和手机电影，事实也证明，此类节目点播率要高于其他类型节目。而基于有线互联网的IPTV，其带宽和环境都要远远优于无线互联网，相应节目类型选择也复杂于手机。凤凰网COO李亚给记者举了个例子，在美国，IPTV的内容已经非常细化，可以对内容进行打包重组，根据用户的兴趣重新分类。比如女性频道，提供不同的内容，你可以选择你需要的内容打成一个“包”，然后根据内容付费。在他看来这是一个不错的盈利模式。王长田也认为提供个性化的内容是个不错的方向，甚至可以为特定广告主定制特殊的频道。 但对于CP来说，这却是一个难题。据那位CP透露，基于成本考虑，他们目前只能为SMG提供已经成熟的产品，很难再为百视通摄制特别节目来“试验”市场。至于个性化节目频道，在他看来目前也不太可能实现，“除了厂商，个人用户很难为IPTV付一笔足以支撑个性化频道的费用，广告商更不会对一个个性化的频道感兴趣，这样一来，盈利从哪里来？是个问题。” 服务，IPTV的软肋？ 然而，就在众多CP异口同声对“内容”顶礼膜拜的同时，记者在现场还捕捉到另一种声音。“虽然人们都说渠道为王、内容为王，但我要说服务为王，”一位来自香港的CP告诉记者，“你看，现在推出的这些内容和服务，早在两年前都已经有了，数字电视频道也在说医疗，一些运营商自有的网站也在推在线银行，IPTV的内容其实并没有什么新鲜之处，为什么到现在推广这么困难？我觉得关键在于服务不到位。”在这位CP看来，渠道有了，内容有了，但帮助用户了解如何使用、如何真正应用IPTV的服务却始终跟不上。 他给记者举了个例子，IPTV有这么多的内容，用户有时很难了解如何使用，尤其是以前从未接触过网络的中老年人，如果不从安装开始就做好服务工作，用户无法充分体验IPTV的好处，这个市场是很难培育的。“这还只是开始，IPTV有很多应用可以被开发，但这些新东西是不是用户都知晓，用户能否实时了解IPTV的每个新应用，都需要运营商一点一点地去了解，然后有的放矢的提供服务。” 和无线互联网的SP不同，牌照的限制，意味着全国只有SMG、央视、南方传媒三家具备IPTV“SP”的功能，而这三家无一例外都是由自己旗下的公司来运作。早在上月，卓望（中国移动梦网的运营支撑中心）取代掌上灵通成为超级女声的最大SP时，就有业内人士对其服务质量表示不看好。而同样是脱胎于传统垄断性媒体的百视通、央视国际、南方传媒能否适应互联网上对服务的期待，仍需拭目以待。

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